Deutsche Bank Jobs – Telefonischer Kundenservice

Job Description:

In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch gerade heute ist es für unsere Kunden besonders wichtig, rund um die Uhr einen kompetenten und persönlichen Service für bankfachliche Fragen zu haben. Dafür suchen wir dich: Als Mitarbeiter im Kundendialog der Deutschen Bank.

Job Responsibilities:

• Du nimmst Reklamationen entgegen und triffst eigenständige Entscheidungen.
• Du hast direkten Kontakt mit Kunden, informierst sie über Produkte und Konditionen und vermittelst bei Bedarf an Fachansprechpartner.
• Du erledigst standardisierte Aufträge und sorgst für reibungslosen Kommunikationsfluss.
• Du unterstützt den Vertrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen .

Job Requirements:

• Du arbeitest zuverlässig und kompetent im Team.
• Du verstehst schnell und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
• Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
• In stressigen Situationen bleibst du ruhig und hast Spaß am Umgang mit Kunden.

Job Details:

Company: Deutsche Bank

Vacancy Type: Full Time

Job Location: Essen, North Rhine-Westphalia, Germany

Application Deadline: N/A

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