Urban Outfitters Employment – Gestionnaire Auxiliaire

Job Description:

Le ou la gestionnaire auxiliaire soutient l’expérience de service à la clientèle, les processus visuels et les opérations commerciales afin de créer un environnement en magasin stimulant et inspirant. Le ou la gestionnaire auxiliaire réfléchit et agit comme un∙e propriétaire; cette personne travaille en collaboration avec des partenaires-clés tout en favorisant un environnement de croissance et développement continu.

Job Responsibilities:

• Développement + Encadrement: facilite l’intégration minutieuse et approfondie des nouveaux employés et des nouvelles employées, favorise un environnement de développement continu; donne de la rétroaction précise en temps opportun aux employés∙e∙s afin de créer une culture de l’action et de la responsabilisation
• Investir dans le développement des talents:soutient la oul e Leader de marque en magasin (SBL) dans le recrutement, l’embauche et la rétention d’une équipe diversifiée et impliquée, tout en prenant la responsabilité de son propre développement et évolution professionnelle
• Sens des affaires: adhère aux normes de sécurité du magasin, à l’exactitude de l’inventaire, à la réduction des pertes de produits, ainsi que toutes les politiques et procédures de l’entreprise afin de soutenir la rentabilité du magasin
• Entreprenariat: évalue les résultats du magasin en utilisant les outils et rapports de l’entreprise afin de pouvoir identifier les opportunités; prend des risques de façon responsable en fonction de résultats quantifiables pour maximiser les ventes et avoir un impact sur l’expérience de la clientèle
• Priorités visuelles: collabore avec le/la gestionnaire du marchandisage visuel (VMM) et les partenaires-clés afin d’exécuter les priorités visuelles incluant le soutien du flux de produits et les processus de réapprovisionnement; prend les mesures nécessaires afin de protéger les normes de présentation visuelle altérée par l’achalandage de la clientèle et les ventes
• Donner l’exemple: participe activement dans l’aire de vente en dirigeant l’engagement dans chacune des zones grâce à une communication approfondie; guide l’équipe pour prioriser l’expérience de la clientèle et atteindre les objectifs du magasin
• Gestion des opérations: soutient les normes opérationnelles quotidiennes en jouant un rôle actif dans l’évaluation des ventes et la gestion de la masse salariale afin de permettre d’avoir un horaire quotidien efficace, ainsi qu’en dirigeant l’exécution du flux de produits et les processus omni

Job Requirements:

• Influence: agit en tant que représentant de la marque en reflétant les valeurs de l’entreprise et collabore avec le/la gestionnaire du marchandisage visuel (VMM) afin de créer une expérience visuelle stimulante qui saura plaire à la clientèle UO
• Gestion de l’expérience de la clientèle: dirige une culture de service à la clientèle grâce à des expériences stimulantes, efficaces et personnalisées; interprète la rétroaction provenant de Voice of Customer (VOC) et les commentaires de l’équipe afin d’améliorer les interactions de manière positive
• Utilisation de la technologie en magasin: offre une expérience de magasinage omni sans tracas grâce à la compréhension et l’utilisation des outils disponibles pour aider les clients∙e∙s (ex. MPOS, POS, cueillette en magasin et cueillette en bordure de magasin)

Job Details:

Company: Urban Outfitters

Vacancy Type: Full Time

Job Location: Montreal, QC, CA

Application Deadline: N/A

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